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办事撑持

SHXF-办事简述 Product Gallery

SHXF

为了使我公司的产物及相干事变能获得更好的拓展,以增进公司的健壮生长。咱们拟定了更加普遍且完美的办事轨制。数年来颠末我公司全部职工的配合尽力和经历堆集,公司成立起一套以客户须要至上、优良办事、主动呼应的售前、售中、售后为焦点的办事系统。

    一、系统各构成局部的界说:

  • ◆客户须要:在办事和谈划定规模内的相干办事请求,包含产物征询、计划拟定、材料讨取、售中各项任务跟进进及售后征询、题目报告、赞扬倡议等。
  • ◆呼应系统:第临时候受理客户所征询的题目,并以最疾速度及完美的计划处理题目,确保客户所操纵的产物尽快规复一般任务。
  • ◆品质监视:为保证办事品质,咱们拟定了相干的办事品级,经由过程对劲度查问拜访等体例评价办事供给是不是到达办事规范。
  • 二、办事许诺:

  • ◆按照公司的保修许诺,在保质期内针对所售产物,非报酬破坏及无前期加工的题目供给保修办事;严酷按照咱们的售后办事划定为用户供给殷勤的办事。
  • ◆信息反应:能够经由过程德律风、收集接洽体例为客户供给有关产物装置操纵及平常保护等方面的征询办事。
  • ◆按期回访:操纵德律风、收集等接洽体例,按期与用户接洽以便实时发明题目并疾速处理。
  • 三、呼应周期:

    您经由过程德律风或其余接洽体例反应的题目或提出的倡议,我司将于2小时内回应并供给处理计划。

    四、规范保修许诺之外的其余办事变目:
  • ◆征询办事:若是您对产物发卖及售后办事有何疑难,能够随时登录咱们的官方网站或在任务时候内拔打征询德律风或其余收集接洽体例查问我公司的发卖、办事和产物等相干信息。
  • ◆扩大办事:斟酌到客户在现实操纵中会有一些特别须要,是以咱们作出了按照客户现实须要“量身定制”计划,您能够提出详细请求,咱们会据此设想出专属您的处理计划,专业的发卖及售后团队为您办事。您的对劲便是咱们的主旨!

感激您的存眷!

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